Support

Loop je ergens tegenaan, of heb je een idee? Mail ons op [email protected]. We reageren meestal binnen twee werkdagen [CONTROLEREN].

Veelgestelde vragen

Wat zien mijn vrienden van mij?

Alleen je krab: zijn naam en uiterlijk, hoe gezond hij is, zijn stemming, je attributen en welke doelen je vandaag haalde. Nooit je schermtijd per app, je stappen of je slaapgegevens.

Waarom vraagt HabitCrab toegang tot Apple Gezondheid?

Om te zien of je je doelen haalt, zoals 7.000 stappen per dag of 7 uur slaap. We lezen alleen wat nodig is voor de doelen die jij kiest. Je kunt de toegang altijd aanpassen via Instellingen › Privacy en beveiliging › Gezondheid › HabitCrab.

Mijn krab is ziek, maar ik heb mijn doelen wel gehaald

Open de app even, zodat je stappen en slaap opnieuw worden opgehaald. Controleer ook of HabitCrab nog toegang heeft tot Apple Gezondheid. Klopt het daarna nog niet, mail ons dan.

Hoe voeg ik een vriend toe, of verwijder ik er een?

Toevoegen doe je via een uitnodigingslink in de app. Verwijderen, blokkeren of melden kan via het profiel van je vriend in de app.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Abonnementen lopen via Apple. Ga op je iPhone naar Instellingen › [je naam] › Abonnementen en kies HabitCrab. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op.

Hoe verwijder ik mijn account?

In de app via Instellingen › Account verwijderen. We wissen dan je account, je krab en al je gegevens. Een lopend abonnement zeg je apart op bij Apple.

Kan ik mijn gegevens opvragen?

Ja. Mail naar [email protected], dan sturen we je een overzicht. Lees meer in onze privacyverklaring.

Is HabitCrab er ook voor Android?

Nog niet. We beginnen met iPhone. Zet je op de wachtlijst als je bericht wilt krijgen.